兴安盟养老服务“三项行动” 让“养老”变“享老”

据兴安盟行政公署消息，2024年，兴安盟民政局积极打造家门口助餐服务行动、“养共体”互助小组探访关爱行动、96111为老服务热线智慧行动。“三项行动”合力满足老年人日益增长的养老服务需求。

在积极建设31家社区幸福食堂的基础上，结合内蒙古自治区民生实事建设100家助餐点任务，充分满足老年人的助餐需求。一方面，积极探索助餐“一体机”使用，满足首次在助餐“一体机”录入人脸信息的要求后，老年人后续到社区幸福食堂就餐便可直接刷脸使用，并享受各社区幸福食堂市场化的优惠，同时小程序可实现为老人送货上门并完成刷脸认证，同等享受市场化优惠服务。另一方面，积极开展“亮明身份享受优惠”活动，针对不习惯或者不会使用刷脸设备的老年人，可采取亮明身份证来识别，并可直接享受市场化的各年龄阶段优惠服务。2024年上半年，全盟各类老年助餐场所累计服务32万人次，各场所按照市场化价格均给予了不同程度的优惠服务，老年人在家门口就餐更加方便。

2024年，兴安盟民政局结合探访关爱工作，创新提出成立1013个“养共体”互助小组（全盟850个嘎查村、163个社区）。互助小组结合老年人探访关爱工作，由村“两委”，村（社区）商超、卫生室、餐馆，党员、网格员、志愿者等组成，每个小组5-7人，组长原则上由村“两委”成员、党员或网格员担任。互助小组每周开展一次探访工作，对留守特殊困难老年人的基本生活、安全风险、家庭赡（抚）养、关爱保护等情况进行询问评估，并将重点情况及时上报村委会解决；组织协调各商超积极参与“六助”等服务。2024年以来，结合老年人探访关爱工作，共计开展15941次服务，结合民政部门社会救助工作，救助老年人3344人次，救助金额达462.0504万元。

一个电话，暖心到家！目前兴安盟积极推进96111为老服务热线县域全部开通，6个旗县市级智慧养老调度指导中心全部投入运营，形成了“1+6”一键呼叫的服务模式，科学受理兴安盟境内非紧急类事项，做到了订单有派单，呼叫有回应。这是兴安盟致力打造“互联网+养老”服务新模式的重要举措，也是盟委、行署为全盟老年人献上的一份独特的关爱，群众喜称“兴安养老110”。

来源：兴安盟行政公署